Assistència

Comprova que Tunessa té permís per al micròfon (Configuració d'Android › Aplicacions › Tunessa › Permisos) i que cap altra aplicació, com una trucada o una gravadora, està fent servir el micròfon. Toca una sola corda amb claredat, a prop del telèfon. En una sala sorollosa, prova Configuració › Afinador › Sensibilitat.

Deixa sonar la corda un moment després de pinçar-la i apaga les altres cordes. Per a les cordes greus, activa el reforç de greus a la configuració. El mode d'instrument amb una corda triada fixa l'objectiu, de manera que la lectura no pot saltar a una altra nota.

Sí. Toca el to de referència a la pantalla Afinar i tria 442, 443 o qualsevol valor de 415 a 466 Hz en passos de 0,1 Hz.

Els auriculars i altaveus Bluetooth afegeixen un retard. Obre Configuració › Metrònom › Retard del so (Bluetooth) i toca Calibra: toca seguint els clics i Tunessa desplaça la vibració i els llums del temps perquè coincideixin amb el que sents. Per al ritme més precís, fes servir l'altaveu del telèfon o auriculars amb cable.

Activa Configuració › Metrònom › Continua sonant en segon pla. Alguns telèfons també aturen aplicacions per estalviar bateria; permet que Tunessa s'executi en segon pla a la configuració de bateria d'Android.

Inicia la sessió a Play Store amb el compte de Google amb què vas comprar Pro, obre Tunessa i toca Restaura les compres a la configuració o Restaura a la pantalla de Pro.

Obre Play Store, toca la teva foto de perfil i després Pagaments i subscripcions › Subscripcions › Tunessa › Cancel·la la subscripció. Mantens Pro fins al final del període que has pagat. Desinstal·lar l'aplicació no la cancel·la. Si has passat a Per sempre, cancel·la la subscripció de la mateixa manera.

Els reemborsaments segueixen la política de reemborsaments de Google Play. Demana'l a Google Play (play.google.com › Historial de comandes) o envia'ns un correu amb el número de comanda (comença per GPA.) i t'ajudarem. Consulta les Condicions d'ús, secció 8.

No se suprimeix res. Les afinacions personalitzades, els repertoris i l'historial de pràctica es queden al telèfon, i els repertoris que superin el límit passen a ser només de lectura. Consulta les Condicions d'ús, secció 10.

Tunessa no té comptes i mai no desa so. Fes servir Configuració › Privadesa i dades › Suprimeix totes les meves dades, o desinstal·la l'aplicació, i si vols suprimeix la còpia de seguretat d'Android a Google Drive i els fitxers CSV que hagis desat. Tots els passos: Suprimeix les teves dades.