TunessaBantuan
Perlu bantuan dengan Tunessa? Kirimi kami email dan kami akan menjawab, biasanya dalam dua hari kerja.
Kirim email ke ataklistore@gmail.com
Pertanyaan
Tuner tidak bereaksi
Pastikan Tunessa punya izin mikrofon (Setelan Android › Aplikasi › Tunessa › Izin) dan tidak ada aplikasi lain, seperti panggilan atau perekam, yang sedang memakai mikrofon. Petik satu senar dengan jelas, dekat dengan ponsel. Di ruangan bising, coba Setelan › Tuner › Sensitivitas.
Nadanya melompat atau menunjukkan oktaf yang salah
Biarkan senar berbunyi sejenak setelah dipetik, dan redam senar lainnya. Untuk senar rendah, aktifkan penguat frekuensi rendah di Setelan. Mode instrumen dengan senar yang dipilih mengunci target, jadi pembacaan tidak bisa melompat ke nada lain.
Orkestra saya menyetem ke 442. Bisakah saya mengubah A4?
Bisa. Ketuk nada acuan di layar Stem dan pilih 442, 443, atau nilai apa pun dari 415 sampai 466 Hz dengan langkah 0,1 Hz.
Metronom terdengar terlambat lewat Bluetooth
Headphone dan speaker Bluetooth menambahkan jeda. Buka Setelan › Metronom › Jeda suara (Bluetooth) dan ketuk Kalibrasi: ketuk mengikuti klik, dan Tunessa menggeser getaran serta lampu ketukan agar sesuai dengan yang Anda dengar. Untuk ketepatan waktu paling rapat, gunakan speaker ponsel atau headphone berkabel.
Metronom berhenti saat saya mengunci layar
Aktifkan Setelan › Metronom › Tetap berbunyi di latar belakang. Beberapa ponsel juga menghentikan aplikasi untuk menghemat baterai; izinkan Tunessa berjalan di latar belakang di setelan baterai Android.
Bagaimana mendapatkan Pro lagi setelah instal ulang atau di ponsel baru?
Masuk ke Play Store dengan akun Google yang Anda pakai untuk membeli Pro, buka Tunessa, lalu ketuk Pulihkan pembelian di Setelan atau Pulihkan di layar Pro.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Buka Play Store, ketuk foto profil Anda, lalu Pembayaran & langganan › Langganan › Tunessa › Batalkan langganan. Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar. Meng-uninstal aplikasi tidak membatalkan langganan. Jika Anda beralih ke Seumur hidup, batalkan langganan dengan cara yang sama.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana Google Play. Ajukan di Google Play (play.google.com › Histori pesanan), atau kirimi kami email dengan nomor pesanan Anda (diawali GPA.) dan kami akan membantu. Lihat Ketentuan Penggunaan, bagian 8.
Apa yang terjadi pada data saya jika Pro berakhir?
Tidak ada yang dihapus. Stelan kustom, setlist, dan riwayat latihan tetap ada di ponsel Anda, dan setlist di atas batas menjadi hanya baca. Lihat Ketentuan Penggunaan, bagian 10.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Tunessa tidak punya akun dan tidak pernah menyimpan suara. Gunakan Setelan › Privasi & data › Hapus semua dataku, atau uninstal aplikasi, lalu hapus cadangan Android di Google Drive dan file CSV yang Anda simpan jika mau. Langkah lengkap: Hapus data Anda.