Tunessa支援
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常見問題
調音器沒有反應
請確認 Tunessa 已取得麥克風權限（Android 設定 › 應用程式 › Tunessa › 權限），並確認沒有其他 App（例如通話或錄音程式）正在使用麥克風。靠近手機，清楚地彈一條弦。若環境吵雜，請試試「設定 › 調音器 › 靈敏度」。
音名跳動或顯示錯誤的八度
撥弦後讓弦聲持續一下，並悶住其他弦。調低音弦時，請在設定中開啟低頻增強。在樂器模式中選定某條弦會鎖定目標音，讀數就不會跳到其他音。
我的樂團以 442 調音，可以更改 A4 嗎？
可以。在「調音」畫面輕觸標準音高，選擇 442、443，或 415 到 466 Hz 之間的任何數值，每次 0.1 Hz。
透過藍牙播放時，節拍器聲音延遲
藍牙耳機和喇叭會產生延遲。請開啟「設定 › 節拍器 › 聲音延遲（藍牙）」並輕觸「校準」：跟著滴答聲輕觸，Tunessa 就會調整震動和節拍燈號，讓它們與你聽到的聲音一致。若要最精準的節奏，請使用手機喇叭或有線耳機。
鎖定螢幕後節拍器就停止了
請開啟「設定 › 節拍器 › 在背景繼續播放」。有些手機也會為了省電而停止 App；請在 Android 的電池設定中允許 Tunessa 在背景執行。
重新安裝或換新手機後，如何找回 Pro？
使用購買 Pro 的 Google 帳戶登入 Play 商店，開啟 Tunessa，然後在設定中輕觸「還原購買項目」，或在 Pro 畫面輕觸「還原」。
如何取消我的訂閱？
開啟 Play 商店，輕觸你的個人資料相片，然後依序點選「付款和訂閱」›「訂閱項目」›「Tunessa」›「取消訂閱」。在已付費的期間結束前，你仍可使用 Pro。解除安裝 App 並不會取消訂閱。如果你已改買永久方案，請以同樣方式取消訂閱。
如何申請退款？
退款依照 Google Play 退款政策辦理。你可以在 Google Play 申請（play.google.com › 訂單記錄），或寄信給我們並附上訂單編號（以 GPA. 開頭），我們會協助你。請參閱使用條款第 8 節。
Pro 到期後，我的資料會怎樣？
什麼都不會被刪除。自訂定弦、曲目表和練習紀錄都會留在手機上，超出限制的曲目表會變成唯讀。請參閱使用條款第 10 節。
如何刪除我的資料？
Tunessa 沒有帳戶，也從不儲存聲音。請使用「設定 › 隱私權與資料 › 刪除我的所有資料」，或解除安裝 App；如有需要，也可刪除 Google 雲端硬碟中的 Android 備份，以及你儲存的任何 CSV 檔案。完整步驟：刪除你的資料。