Tugi

Vajad rakendusega Tunessa abi? Kirjuta meile ja vastame tavaliselt kahe tööpäeva jooksul.

Palun kirjuta meile oma telefoni mudel, Androidi versioon, rakenduse Tunessa versioon (Seaded › Teave) ning pill ja häälestus, mida kasutad. Ära kunagi saada meile salvestisi, isikut tõendavaid dokumente ega paroole. Me ei vaja neid kunagi.

Küsimused

Häälestaja ei reageeri

Kontrolli, et rakendusel Tunessa on mikrofoni luba (Androidi seaded › Rakendused › Tunessa › Load) ja et ükski teine rakendus, näiteks kõne või salvesti, ei kasuta mikrofoni. Mängi ühte keelt selgelt telefoni lähedal. Mürarikkas ruumis proovi Seaded › Häälestaja › Tundlikkus.

Noot hüppab või näitab vale oktavit

Lase keelel pärast näppimist hetk kõlada ja summuta teised keeled. Madalate keelte jaoks lülita seadetes sisse Madalate võimendus. Pillirežiim valitud keelega lukustab sihi, nii et näit ei saa teisele noodile hüpata.

Minu orkester häälestab 442 peale. Kas saan A4 muuta?

Jah. Puuduta vaates Häälesta häälestuskõrgust ja vali 442, 443 või mis tahes väärtus 415 kuni 466 Hz sammuga 0,1 Hz.

Metronoom kõlab Bluetoothi kaudu hilinemisega

Bluetoothi kõrvaklapid ja kõlarid lisavad viivitust. Ava Seaded › Metronoom › Heli viivitus (Bluetooth) ja puuduta Kalibreeri: koputa klõpsude taktis ja Tunessa nihutab vibratsiooni ja löögitulesid nii, et need vastaksid sellele, mida kuuled. Kõige täpsema ajastuse saad telefoni kõlari või juhtmega kõrvaklappidega.

Metronoom peatub, kui ekraani lukustan

Lülita sisse Seaded › Metronoom › Mängi taustal edasi. Mõned telefonid peatavad aku säästmiseks ka rakendusi; luba rakendusel Tunessa Androidi akuseadetes taustal töötada.

Kuidas saan Pro tagasi pärast uuesti installimist või uues telefonis?

Logi Play poodi sisse Google'i kontoga, millega Pro ostsid, ava Tunessa ja puuduta seadetes Taasta ostud või Pro vaates Taasta.

Kuidas oma tellimust tühistada?

Ava Play pood, puuduta oma profiilipilti ja seejärel Maksed ja tellimused › Tellimused › Tunessa › Tühista tellimus. Pro jääb sulle makstud perioodi lõpuni. Rakenduse desinstallimine tellimust ei tühista. Kui vahetasid eluaegse vastu, tühista tellimus samamoodi.

Kuidas raha tagasi saada?

Tagasimaksed järgivad Google Play tagasimaksepoliitikat. Taotle seda Google Plays (play.google.com › Tellimuste ajalugu) või saada meile e-kiri oma tellimuse numbriga (algab GPA.) ja me aitame. Vaata Kasutustingimused, jaotis 8.

Mis saab mu andmetest, kui Pro lõpeb?

Midagi ei kustutata. Omad häälestused, kavad ja harjutusajalugu jäävad su telefoni ning piirangut ületavad kavad muutuvad ainult loetavaks. Vaata Kasutustingimused, jaotis 10.

Kuidas oma andmed kustutada?

Rakendusel Tunessa pole kontot ja see ei salvesta kunagi heli. Kasuta Seaded › Privaatsus ja andmed › Kustuta kõik minu andmed või desinstalli rakendus ning soovi korral kustuta Androidi varukoopia Google Drive'is ja salvestatud CSV-failid. Kõik sammud: Kustuta oma andmed.

Kustuta oma andmed · Privaatsuspoliitika · Kasutustingimused