Apoio

Verifique se o Tunessa tem permissão de microfone (Definições do Android › Apps › Tunessa › Autorizações) e se nenhuma outra app, como uma chamada ou um gravador, está a usar o microfone. Toque uma corda de cada vez, com clareza, perto do telemóvel. Numa sala ruidosa, experimente Definições › Afinador › Sensibilidade.

Deixe a corda soar um pouco depois de tocá-la e abafe as outras cordas. Para cordas graves, ative o reforço de graves nas Definições. O modo de instrumento com uma corda escolhida fixa o alvo, por isso a leitura não pode saltar para outra nota.

Sim. Toque na altura de referência no ecrã Afinar e escolha 442, 443 ou qualquer valor de 415 a 466 Hz em passos de 0,1 Hz.

Os auscultadores e colunas Bluetooth acrescentam atraso. Abra Definições › Metrónomo › Atraso do som (Bluetooth) e toque em Calibrar: toque ao ritmo dos cliques, e o Tunessa ajusta a vibração e as luzes do tempo ao que ouve. Para o tempo mais preciso, use o altifalante do telemóvel ou auscultadores com fio.

Ative Definições › Metrónomo › Continuar a tocar em segundo plano. Alguns telemóveis também fecham apps para poupar bateria; permita que o Tunessa funcione em segundo plano nas configurações de bateria do Android.

Inicie sessão na Play Store com a Conta Google com que comprou o Pro, abra o Tunessa e toque em Restaurar compras nas Definições ou em Restaurar no ecrã do Pro.

Abra a Play Store, toque na sua foto de perfil e depois em Pagamentos e subscrições › Subscrições › Tunessa › Cancelar subscrição. Mantém o Pro até ao fim do período pago. Desinstalar a app não cancela a subscrição. Se mudou para o Vitalício, cancele a subscrição da mesma forma.

Os reembolsos seguem a política de reembolso do Google Play. Peça um no Google Play (play.google.com › Histórico de encomendas) ou envie-nos um e-mail com o número da encomenda (começa por GPA.) e ajudamos. Consulte Termos de Utilização, secção 8.

Nada é eliminado. Afinações personalizadas, setlists e histórico de prática ficam no telemóvel, e as setlists acima do limite passam a ser só de leitura. Consulte Termos de Utilização, secção 10.

O Tunessa não tem conta e nunca guarda som. Use Definições › Privacidade e dados › Eliminar todos os meus dados, ou desinstale a app, e elimine a cópia de segurança do Android no Google Drive e os ficheiros CSV que guardou, se quiser. Passos completos: Eliminar os seus dados.