Tunessaپشتیبانی
در استفاده از Tunessa به کمک نیاز دارید؟ برایمان بنویسید تا پاسخ دهیم، معمولاً ظرف دو روز کاری.
ایمیل به ataklistore@gmail.com
پرسش‌ها
تیونر واکنشی نشان نمی‌دهد
بررسی کنید که Tunessa اجازهٔ میکروفون داشته باشد (تنظیمات Android › برنامه‌ها › Tunessa › مجوزها) و برنامهٔ دیگری، مثلاً تماس یا ضبط‌کننده، از میکروفون استفاده نکند. یک سیم را واضح و نزدیک گوشی بنوازید. در اتاق پرسروصدا، تنظیمات › تیونر › حساسیت را امتحان کنید.
نت می‌پرد یا اکتاو اشتباه نشان می‌دهد
بعد از زخمه بگذارید سیم کمی طنین داشته باشد و سیم‌های دیگر را خفه کنید. برای سیم‌های بم، تقویت فرکانس‌های بم را در تنظیمات روشن کنید. حالت ساز با انتخاب یک سیم، هدف را قفل می‌کند تا خوانش نتواند به نت دیگری بپرد.
ارکستر ما روی ۴۴۲ کوک می‌کند. می‌توانم A4 را تغییر دهم؟
بله. در صفحهٔ کوک روی فرکانس مرجع ضربه بزنید و ۴۴۲، ۴۴۳ یا هر مقداری از ۴۱۵ تا ۴۶۶ هرتز را با گام‌های ۰٫۱ هرتز انتخاب کنید.
مترونوم از طریق بلوتوث با تأخیر شنیده می‌شود
هدفون‌ها و بلندگوهای بلوتوثی تأخیر ایجاد می‌کنند. تنظیمات › مترونوم › تأخیر صدا (بلوتوث) را باز کنید و «کالیبره کردن» را بزنید: همراه با کلیک‌ها ضربه بزنید تا Tunessa لرزش و چراغ‌های ضرب را با آنچه می‌شنوید هماهنگ کند. برای دقیق‌ترین زمان‌بندی از بلندگوی گوشی یا هدفون سیمی استفاده کنید.
با قفل کردن صفحه، مترونوم متوقف می‌شود
تنظیمات › مترونوم › ادامهٔ پخش در پس‌زمینه را روشن کنید. بعضی گوشی‌ها هم برای صرفه‌جویی در باتری برنامه‌ها را متوقف می‌کنند؛ در تنظیمات باتری Android اجازه دهید Tunessa در پس‌زمینه اجرا شود.
بعد از نصب دوباره یا روی گوشی تازه، چطور Pro را برگردانم؟
با همان حساب Google که Pro را با آن خریده‌اید وارد Play Store شوید، Tunessa را باز کنید و در تنظیمات روی «بازیابی خریدها» یا در صفحهٔ Pro روی «بازیابی» ضربه بزنید.
چطور اشتراکم را لغو کنم؟
Play Store را باز کنید، روی تصویر نمایه‌تان ضربه بزنید، سپس پرداخت‌ها و اشتراک‌ها › اشتراک‌ها › Tunessa › لغو اشتراک. Pro تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید برایتان می‌ماند. حذف برنامه اشتراک را لغو نمی‌کند. اگر به مادام‌العمر تغییر داده‌اید، اشتراک را به همین روش لغو کنید.
چطور بازپرداخت بگیرم؟
بازپرداخت‌ها تابع سیاست بازپرداخت Google Play هستند. درخواست را در Google Play (play.google.com › سابقهٔ سفارش) ثبت کنید، یا شمارهٔ سفارش‌تان را (که با GPA. شروع می‌شود) برایمان ایمیل کنید تا کمک کنیم. ببینید: شرایط استفاده، بخش ۸.
اگر Pro تمام شود، داده‌هایم چه می‌شوند؟
هیچ چیز حذف نمی‌شود. کوک‌های سفارشی، فهرست‌های اجرا و سابقهٔ تمرین روی گوشی‌تان می‌مانند و فهرست‌های بیش از حد مجاز فقط‌خواندنی می‌شوند. ببینید: شرایط استفاده، بخش ۱۰.
چطور داده‌هایم را حذف کنم؟
Tunessa حساب کاربری ندارد و هرگز صدا ذخیره نمی‌کند. از تنظیمات › حریم خصوصی و داده‌ها › حذف همهٔ داده‌هایم استفاده کنید، یا برنامه را حذف کنید، و اگر خواستید پشتیبان Android را در Google Drive و هر فایل CSV ذخیره‌شده را هم پاک کنید. مراحل کامل: حذف داده‌های شما.