ช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Tunessa ใช่ไหม เขียนถึงเรา แล้วเราจะตอบกลับ โดยปกติภายในสองวันทำการ
คำถาม
เครื่องตั้งสายไม่ตอบสนอง
ตรวจสอบว่า Tunessa ได้รับสิทธิ์ใช้ไมโครโฟน (การตั้งค่า Android › แอป › Tunessa › สิทธิ์) และไม่มีแอปอื่น เช่น การโทรหรือแอปบันทึกเสียง ใช้ไมโครโฟนอยู่ ดีดสายทีละสายให้ชัด ใกล้โทรศัพท์ ในห้องที่มีเสียงดัง ลองใช้ การตั้งค่า › เครื่องตั้งสาย › ความไว
โน้ตกระโดดหรือแสดงออกเทฟผิด
ปล่อยให้สายดังสักครู่หลังดีด และอุดเสียงสายอื่นๆ สำหรับสายเสียงต่ำ ให้เปิด เพิ่มความถี่ต่ำ ในการตั้งค่า โหมดเครื่องดนตรีที่เลือกสายไว้จะล็อกเป้าหมาย ค่าที่อ่านจึงไม่กระโดดไปโน้ตอื่น
วงออร์เคสตราของฉันจูนที่ 442 เปลี่ยน A4 ได้ไหม
ได้ แตะเสียงอ้างอิงในหน้าจูน แล้วเลือก 442, 443 หรือค่าใดก็ได้ตั้งแต่ 415 ถึง 466 Hz ปรับทีละ 0.1 Hz
เมโทรนอมดังช้าเมื่อใช้บลูทูธ
หูฟังและลำโพงบลูทูธเพิ่มความหน่วง เปิด การตั้งค่า › เมโทรนอม › ความหน่วงเสียง (บลูทูธ) แล้วแตะ ปรับเทียบ: แตะตามเสียงคลิก แล้ว Tunessa จะเลื่อนการสั่นและไฟจังหวะให้ตรงกับเสียงที่คุณได้ยิน หากต้องการจังหวะที่แม่นที่สุด ให้ใช้ลำโพงโทรศัพท์หรือหูฟังแบบมีสาย
เมโทรนอมหยุดเมื่อฉันล็อกหน้าจอ
เปิด การตั้งค่า › เมโทรนอม › เล่นต่อในเบื้องหลัง โทรศัพท์บางรุ่นยังหยุดแอปเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ด้วย ให้อนุญาต Tunessa ทำงานในเบื้องหลังในการตั้งค่าแบตเตอรี่ของ Android
จะได้ Pro คืนหลังติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนโทรศัพท์อย่างไร
ลงชื่อเข้าใช้ Play Store ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ซื้อ Pro เปิด Tunessa แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ ในการตั้งค่า หรือ กู้คืน ในหน้า Pro
ยกเลิกการสมัครใช้บริการอย่างไร
เปิด Play Store แตะรูปโปรไฟล์ แล้วไปที่ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ › การสมัครใช้บริการ › Tunessa › ยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณยังใช้ Pro ได้จนถึงสิ้นรอบที่ชำระไว้ การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการ หากคุณเปลี่ยนเป็นแบบตลอดชีพ ให้ยกเลิกการสมัครใช้บริการด้วยวิธีเดียวกัน
ขอคืนเงินอย่างไร
การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play ขอคืนเงินได้ใน Google Play (play.google.com › ประวัติการสั่งซื้อ) หรืออีเมลถึงเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ (ขึ้นต้นด้วย GPA.) แล้วเราจะช่วย ดู ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 8
ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไรหาก Pro สิ้นสุด
ไม่มีอะไรถูกลบ การตั้งสายที่สร้างเอง เซ็ตลิสต์ และประวัติการซ้อมยังอยู่บนโทรศัพท์ของคุณ และเซ็ตลิสต์ที่เกินขีดจำกัดจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว ดู ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 10
ลบข้อมูลของฉันอย่างไร
Tunessa ไม่มีระบบบัญชีและไม่เคยเก็บเสียง ใช้ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล › ลบข้อมูลทั้งหมดของฉัน หรือถอนการติดตั้งแอป และหากต้องการ ให้ลบข้อมูลสำรอง Android ใน Google ไดรฟ์และไฟล์ CSV ที่คุณบันทึกไว้ ขั้นตอนทั้งหมด: ลบข้อมูลของคุณ