Tunessa지원
Tunessa 사용에 도움이 필요하신가요? 메일을 보내 주시면 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드려요.
자주 묻는 질문
튜너가 반응하지 않아요
Tunessa에 마이크 권한이 있는지(Android 설정 › 애플리케이션 › Tunessa › 권한), 통화나 녹음 앱 같은 다른 앱이 마이크를 쓰고 있지 않은지 확인하세요. 휴대폰 가까이에서 한 줄을 또렷하게 쳐 보세요. 시끄러운 곳이라면 설정 › 튜너 › 감도를 바꿔 보세요.
음이 튀거나 옥타브가 틀리게 나와요
줄을 튕긴 뒤 잠시 울리게 두고 다른 줄은 막아 주세요. 낮은 줄은 설정에서 저음 보강을 켜세요. 악기 모드에서 줄을 고르면 목표가 고정되어 다른 음으로 튀지 않아요.
오케스트라가 442에 맞춰요. A4를 바꿀 수 있나요?
네. 튜너 화면에서 기준음을 탭하고 442, 443 또는 415~466 Hz 사이의 값을 0.1 Hz 단위로 고르세요.
블루투스로 들으면 메트로놈이 늦게 들려요
블루투스 헤드폰과 스피커는 지연이 생겨요. 설정 › 메트로놈 › 소리 지연 (블루투스)을 열고 보정을 탭하세요. 클릭에 맞춰 탭하면 Tunessa이(가) 진동과 박자 표시등을 들리는 소리에 맞춰요. 가장 정확한 박자를 원하면 휴대폰 스피커나 유선 헤드폰을 쓰세요.
화면을 잠그면 메트로놈이 멈춰요
설정 › 메트로놈 › 백그라운드에서 계속 재생을 켜세요. 일부 휴대폰은 배터리 절약을 위해 앱을 멈추기도 해요. Android 배터리 설정에서 Tunessa의 백그라운드 실행을 허용하세요.
재설치하거나 새 휴대폰에서 Pro를 되찾으려면 어떻게 하나요?
Pro를 구매한 Google 계정으로 Play 스토어에 로그인한 뒤 Tunessa을(를) 열고 설정의 구매 복원 또는 Pro 화면의 복원을 탭하세요.
구독은 어떻게 해지하나요?
Play 스토어를 열고 프로필 사진을 탭한 다음 결제 및 구독 › 구독 › Tunessa › 구독 취소를 선택하세요. 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 쓸 수 있어요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 평생 이용권으로 바꿨다면 같은 방법으로 구독을 해지하세요.
환불은 어떻게 받나요?
환불은 Google Play 환불 정책을 따라요. Google Play(play.google.com › 주문 내역)에서 요청하거나, 주문 번호(GPA.로 시작)와 함께 메일을 보내 주시면 도와드릴게요. 이용약관 8항을 참고하세요.
Pro가 끝나면 데이터는 어떻게 되나요?
아무것도 삭제되지 않아요. 사용자 튜닝, 세트리스트, 연습 기록은 휴대폰에 남고, 한도를 넘는 세트리스트는 읽기 전용이 돼요. 이용약관 10항을 참고하세요.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
Tunessa에는 계정이 없고 소리를 저장하지 않아요. 설정 › 개인정보 및 데이터 › 내 데이터 모두 삭제를 쓰거나 앱을 삭제하세요. 원하면 Google Drive의 Android 백업과 저장한 CSV 파일도 삭제하세요. 자세한 방법: 데이터 삭제.