Ayuda

Comprueba que Tunessa tenga permiso de micrófono (Configuración de Android › Aplicaciones › Tunessa › Permisos) y que ninguna otra app, como una llamada o una grabadora, esté usando el micrófono. Toca una sola cuerda con claridad, cerca del teléfono. En una sala ruidosa, prueba Configuración › Afinador › Sensibilidad.

Deja que la cuerda suene un momento después de pulsarla y apaga las demás cuerdas. Para las cuerdas graves, activa el refuerzo de graves en Configuración. El modo instrumento con una cuerda elegida fija el objetivo, así que la lectura no puede saltar a otra nota.

Sí. Toca el tono de referencia en la pantalla Afinar y elige 442, 443 o cualquier valor de 415 a 466 Hz en pasos de 0,1 Hz.

Los auriculares y altavoces Bluetooth agregan un retardo. Abre Configuración › Metrónomo › Retardo del sonido (Bluetooth) y toca Calibrar: marca al ritmo de los clics y Tunessa desplaza la vibración y las luces del pulso para que coincidan con lo que oyes. Para el tempo más ajustado, usa el altavoz del teléfono o auriculares con cable.

Activa Configuración › Metrónomo › Seguir sonando en segundo plano. Algunos teléfonos también detienen apps para ahorrar batería; permite que Tunessa funcione en segundo plano en los ajustes de batería de Android.

Inicia sesión en Play Store con la cuenta de Google con la que compraste Pro, abre Tunessa y toca Restaurar compras en Configuración o Restaurar en la pantalla Pro.

Abre Play Store, toca tu foto de perfil y luego Pagos y suscripciones › Suscripciones › Tunessa › Cancelar suscripción. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado. Desinstalar la app no la cancela. Si cambiaste a De por vida, cancela la suscripción de la misma forma.

Los reembolsos siguen la política de reembolsos de Google Play. Solicítalo en Google Play (play.google.com › Historial de pedidos) o escríbenos con tu número de pedido (empieza por GPA.) y te ayudaremos. Consulta las Condiciones de uso, sección 8.

No se elimina nada. Las afinaciones personalizadas, los repertorios y el historial de práctica se quedan en tu teléfono, y los repertorios que superen el límite pasan a ser de solo lectura. Consulta las Condiciones de uso, sección 10.

Tunessa no tiene cuenta y nunca guarda sonido. Usa Configuración › Privacidad y datos › Eliminar todos mis datos, o desinstala la app, y elimina si quieres la copia de seguridad de Android en Google Drive y los archivos CSV que hayas guardado. Pasos completos: Eliminar tus datos.