TunessaSokongan
Perlukan bantuan dengan Tunessa? Tulis kepada kami dan kami akan membalas, biasanya dalam masa dua hari bekerja.
Soalan
Penala tidak bertindak balas
Pastikan Tunessa mempunyai kebenaran mikrofon (Tetapan Android › Apl › Tunessa › Kebenaran) dan tiada apl lain, seperti panggilan atau perakam, sedang menggunakan mikrofon. Mainkan satu tali dengan jelas, dekat dengan telefon. Dalam bilik yang bising, cuba Tetapan › Penala › Kepekaan.
Not melompat atau menunjukkan oktaf yang salah
Biarkan tali berbunyi seketika selepas anda memetiknya, dan senyapkan tali yang lain. Untuk tali rendah, hidupkan penguat frekuensi rendah dalam Tetapan. Mod alat muzik dengan tali yang dipilih mengunci sasaran, jadi bacaan tidak boleh melompat ke not lain.
Orkestra saya menala pada 442. Bolehkah saya menukar A4?
Boleh. Ketik pic rujukan pada skrin Tala dan pilih 442, 443 atau sebarang nilai dari 415 hingga 466 Hz dalam langkah 0.1 Hz.
Metronom berbunyi lewat melalui Bluetooth
Fon kepala dan pembesar suara Bluetooth menambah lengahan. Buka Tetapan › Metronom › Lengahan bunyi (Bluetooth) dan ketik Kalibrasi: ketik mengikut klik, dan Tunessa mengalihkan getaran serta lampu ketukan supaya sepadan dengan apa yang anda dengar. Untuk ketepatan masa yang paling rapat, gunakan pembesar suara telefon atau fon kepala berwayar.
Metronom berhenti apabila saya mengunci skrin
Hidupkan Tetapan › Metronom › Terus bermain di latar belakang. Sesetengah telefon juga menghentikan apl untuk menjimatkan bateri; benarkan Tunessa berjalan di latar belakang dalam tetapan bateri Android.
Bagaimanakah saya mendapatkan Pro semula selepas memasang semula atau pada telefon baharu?
Log masuk ke Play Store dengan akaun Google yang anda gunakan untuk membeli Pro, buka Tunessa dan ketik Pulihkan pembelian dalam Tetapan atau Pulihkan pada skrin Pro.
Bagaimanakah saya membatalkan langganan saya?
Buka Play Store, ketik gambar profil anda, kemudian Pembayaran & langganan › Langganan › Tunessa › Batalkan langganan. Anda mengekalkan Pro sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar. Menyahpasang apl tidak membatalkannya. Jika anda telah bertukar ke Seumur hidup, batalkan langganan dengan cara yang sama.
Bagaimanakah saya mendapatkan bayaran balik?
Bayaran balik mengikut dasar bayaran balik Google Play. Mohon dalam Google Play (play.google.com › Sejarah pesanan), atau e-mel kami dengan nombor pesanan anda (bermula dengan GPA.) dan kami akan membantu. Lihat Terma Penggunaan, seksyen 8.
Apakah yang berlaku kepada data saya jika Pro tamat?
Tiada apa-apa dipadam. Penalaan tersuai, senarai lagu dan sejarah latihan kekal pada telefon anda, dan senarai lagu yang melebihi had menjadi baca sahaja. Lihat Terma Penggunaan, seksyen 10.
Bagaimanakah saya memadam data saya?
Tunessa tiada akaun dan tidak pernah menyimpan bunyi. Gunakan Tetapan › Privasi & data › Padam semua data saya, atau nyahpasang apl, dan padam sandaran Android dalam Google Drive serta sebarang fail CSV yang anda simpan jika anda mahu. Langkah penuh: Padam data anda.