TunessaSupport
Behöver du hjälp med Tunessa? Skriv till oss så svarar vi, oftast inom två arbetsdagar.
Frågor
Stämapparaten reagerar inte
Kontrollera att Tunessa har mikrofonbehörighet (Android-inställningar › Appar › Tunessa › Behörigheter) och att ingen annan app, till exempel ett samtal eller en inspelare, använder mikrofonen. Spela en enda sträng tydligt, nära telefonen. Prova Inställningar › Stämapparat › Känslighet i ett bullrigt rum.
Tonen hoppar eller visar fel oktav
Låt strängen klinga en stund efter anslaget och dämpa de andra strängarna. Slå på Basförstärkning i Inställningar för låga strängar. I instrumentläget med en vald sträng låses målet, så avläsningen kan inte hoppa till en annan ton.
Min orkester stämmer på 442. Kan jag ändra A4?
Ja. Tryck på referenstonen på skärmen Stäm och välj 442, 443 eller valfritt värde från 415 till 466 Hz i steg om 0,1 Hz.
Metronomen låter sent via Bluetooth
Bluetooth-hörlurar och högtalare ger en fördröjning. Öppna Inställningar › Metronom › Ljudfördröjning (Bluetooth) och tryck på Kalibrera: tryck i takt med klicken, så flyttar Tunessa vibrationen och taktljusen så att de stämmer med det du hör. För tightast tajming, använd telefonens högtalare eller hörlurar med sladd.
Metronomen stannar när jag låser skärmen
Slå på Inställningar › Metronom › Fortsätt spela i bakgrunden. Vissa telefoner stoppar också appar för att spara batteri; tillåt Tunessa att köras i bakgrunden i Androids batteriinställningar.
Hur får jag tillbaka Pro efter en ominstallation eller på en ny telefon?
Logga in i Play Butik med Google-kontot du köpte Pro med, öppna Tunessa och tryck på Återställ köp i Inställningar eller Återställ på Pro-skärmen.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Öppna Play Butik, tryck på din profilbild och sedan Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer › Tunessa › Avsluta prenumerationen. Du behåller Pro till slutet av perioden du har betalat för. Att avinstallera appen avslutar den inte. Om du har bytt till Livstid avslutar du prenumerationen på samma sätt.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Återbetalningar följer Google Plays återbetalningspolicy. Begär en i Google Play (play.google.com › Orderhistorik), eller mejla oss ditt ordernummer (det börjar med GPA.) så hjälper vi dig. Se Användarvillkor, avsnitt 8.
Vad händer med min data om Pro upphör?
Ingenting raderas. Egna stämningar, låtlistor och övningshistorik finns kvar i telefonen, och låtlistor över gränsen blir skrivskyddade. Se Användarvillkor, avsnitt 10.
Hur raderar jag min data?
Tunessa har inget konto och sparar aldrig ljud. Använd Inställningar › Integritet och data › Radera all min data, eller avinstallera appen, och radera Android-säkerhetskopian i Google Drive och eventuella sparade CSV-filer om du vill. Alla steg: Radera din data.