TunessaHjælp
Har du brug for hjælp til Tunessa? Skriv til os, så svarer vi, som regel inden for to hverdage.
Send en mail til ataklistore@gmail.com
Spørgsmål
Stemmeapparatet reagerer ikke
Tjek, at Tunessa har mikrofontilladelse (Android-indstillinger › Apps › Tunessa › Tilladelser), og at ingen anden app, fx et opkald eller en optager, bruger mikrofonen. Spil en enkelt streng tydeligt tæt på telefonen. Prøv Indstillinger › Stemmeapparat › Følsomhed i et støjende rum.
Tonen hopper eller viser den forkerte oktav
Lad strengen klinge et øjeblik, efter du har anslået den, og dæmp de andre strenge. Slå Basforstærkning til i Indstillinger til dybe strenge. Instrumenttilstand med en valgt streng låser målet, så aflæsningen ikke kan hoppe til en anden tone.
Mit orkester stemmer til 442. Kan jeg ændre A4?
Ja. Tryk på referencetonen på skærmen Stem, og vælg 442, 443 eller en vilkårlig værdi fra 415 til 466 Hz i trin på 0,1 Hz.
Metronomen lyder forsinket via Bluetooth
Bluetooth-hovedtelefoner og -højttalere giver en forsinkelse. Åbn Indstillinger › Metronom › Lydforsinkelse (Bluetooth), og tryk på Kalibrer: tap med på klikkene, så flytter Tunessa vibrationen og taktlysene, så de passer med det, du hører. Brug telefonens højttaler eller kablede hovedtelefoner for den mest præcise timing.
Metronomen stopper, når jeg låser skærmen
Slå Indstillinger › Metronom › Bliv ved med at spille i baggrunden til. Nogle telefoner stopper også apps for at spare strøm; tillad Tunessa at køre i baggrunden i Androids batteriindstillinger.
Hvordan får jeg Pro tilbage efter geninstallation eller på en ny telefon?
Log ind i Play Butik med den Google-konto, du købte Pro med, åbn Tunessa, og tryk på Gendan køb i Indstillinger eller Gendan på Pro-skærmen.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Åbn Play Butik, tryk på dit profilbillede og derefter Betalinger og abonnementer › Abonnementer › Tunessa › Opsig abonnement. Du beholder Pro til slutningen af den periode, du har betalt for. Det opsiger ikke abonnementet at afinstallere appen. Hvis du er skiftet til Livstid, opsiger du abonnementet på samme måde.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Refusion følger Google Plays refusionspolitik. Anmod om det i Google Play (play.google.com › Ordrehistorik), eller send os en mail med dit ordrenummer (det begynder med GPA.), så hjælper vi. Se Vilkår for brug, afsnit 8.
Hvad sker der med mine data, hvis Pro udløber?
Intet slettes. Egne stemninger, sætlister og øvehistorik bliver på din telefon, og sætlister ud over grænsen bliver skrivebeskyttede. Se Vilkår for brug, afsnit 10.
Hvordan sletter jeg mine data?
Tunessa har ingen konto og gemmer aldrig lyd. Brug Indstillinger › Privatliv og data › Slet alle mine data, eller afinstaller appen, og slet Android-sikkerhedskopien i Google Drev og eventuelle gemte CSV-filer, hvis du vil. Alle trin: Slet dine data.