TunessaDestek
Tunessa ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Bize yaz, genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.
ataklistore@gmail.com adresine e-posta gönder
Sorular
Akort cihazı tepki vermiyor
Tunessa'nın mikrofon izni olduğunu (Android Ayarlar › Uygulamalar › Tunessa › İzinler) ve arama ya da ses kaydedici gibi başka bir uygulamanın mikrofonu kullanmadığını kontrol et. Tek bir teli telefona yakın ve net çal. Gürültülü bir odada Ayarlar › Akort › Hassasiyet seçeneğini dene.
Nota zıplıyor veya yanlış oktavı gösteriyor
Teli çektikten sonra bir an çınlamasına izin ver ve diğer telleri sustur. Kalın teller için Ayarlar'da pes ses güçlendirmeyi aç. Tel seçilmiş enstrüman modu hedefi sabitler; böylece gösterge başka bir notaya atlayamaz.
Orkestram 442'ye akort ediyor. A4'ü değiştirebilir miyim?
Evet. Akort ekranında referans perdeye dokun ve 442, 443 ya da 415 ile 466 Hz arasında 0,1 Hz adımlarla herhangi bir değer seç.
Metronom Bluetooth'ta geç duyuluyor
Bluetooth kulaklıklar ve hoparlörler gecikme ekler. Ayarlar › Metronom › Ses gecikmesi (Bluetooth) bölümünü aç ve Kalibre et'e dokun: tıklarla birlikte dokun, Tunessa titreşimi ve vuruş ışıklarını duyduğuna göre kaydırır. En sıkı zamanlama için telefon hoparlörünü veya kablolu kulaklık kullan.
Ekranı kilitleyince metronom duruyor
Ayarlar › Metronom › Arka planda çalmaya devam et seçeneğini aç. Bazı telefonlar pil tasarrufu için uygulamaları da durdurur; Android pil ayarlarında Tunessa'nın arka planda çalışmasına izin ver.
Yeniden yükledikten sonra veya yeni telefonda Pro'yu nasıl geri alırım?
Play Store'da Pro'yu satın aldığın Google hesabıyla oturum aç, Tunessa'yı aç ve Ayarlar'da Satın alımları geri yükle'ye ya da Pro ekranında Geri yükle'ye dokun.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Play Store'u aç, profil resmine dokun, ardından Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Tunessa › Aboneliği iptal et. Pro, ödediğin dönemin sonuna kadar sende kalır. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Ömür boyu plana geçtiysen aboneliği aynı şekilde iptal et.
Nasıl para iadesi alırım?
Para iadeleri Google Play para iadesi politikasına tabidir. Google Play'den (play.google.com › Sipariş geçmişi) talep et ya da sipariş numaranla (GPA. ile başlar) bize e-posta gönder, yardımcı olalım. Bkz. Kullanım Koşulları, bölüm 8.
Pro sona ererse verilerime ne olur?
Hiçbir şey silinmez. Özel düzenler, listeler ve çalışma geçmişi telefonunda kalır; sınırı aşan listeler salt okunur hale gelir. Bkz. Kullanım Koşulları, bölüm 10.
Verilerimi nasıl silerim?
Tunessa'da hesap yoktur ve ses asla saklanmaz. Ayarlar › Gizlilik ve veriler › Tüm verilerimi sil seçeneğini kullan ya da uygulamayı kaldır; istersen Google Drive'daki Android yedeğini ve kaydettiğin CSV dosyalarını da sil. Tüm adımlar: Verilerini sil.