Tunessa

תמיכה

צריכים עזרה עם Tunessa? כתבו לנו ונענה, בדרך כלל תוך שני ימי עבודה.

שליחת מייל אל ataklistore@gmail.com

ספרו לנו מה דגם הטלפון, גרסת Android, גרסת Tunessa (הגדרות › אודות) והכלי והכיוון שבהם אתם משתמשים. לעולם אל תשלחו לנו הקלטות, מסמכי זהות או סיסמאות. אנחנו אף פעם לא צריכים אותם.

שאלות

הטיונר לא מגיב

בדקו של-Tunessa יש הרשאת מיקרופון (הגדרות Android › אפליקציות › Tunessa › הרשאות) ושאף אפליקציה אחרת, כמו שיחה או מקליט, לא משתמשת במיקרופון. נגנו מיתר אחד בבירור, קרוב לטלפון. בחדר רועש, נסו הגדרות › טיונר › רגישות.

הצליל קופץ או מוצג באוקטבה הלא נכונה

תנו למיתר להדהד רגע אחרי הפריטה, והשתיקו את שאר המיתרים. למיתרים נמוכים, הפעילו את הגברת התדרים הנמוכים בהגדרות. מצב כלי עם מיתר נבחר נועל את היעד, כך שהקריאה לא יכולה לקפוץ לצליל אחר.

התזמורת שלי מכוונת ל-442. אפשר לשנות את A4?

כן. הקישו על צליל הייחוס במסך הכיוון ובחרו 442, 443 או כל ערך בין 415 ל-466 Hz בצעדים של 0.1 Hz.

המטרונום נשמע באיחור דרך Bluetooth

אוזניות ורמקולים ב-Bluetooth מוסיפים השהיה. פתחו הגדרות › מטרונום › השהיית צליל (Bluetooth) והקישו על כיול: הקישו יחד עם הקליקים, ו-Tunessa תזיז את הרטט ואת נורות הפעמה כך שיתאימו למה שאתם שומעים. לתזמון המדויק ביותר, השתמשו ברמקול של הטלפון או באוזניות חוטיות.

המטרונום נעצר כשנועלים את המסך

הפעילו את הגדרות › מטרונום › המשך ניגון ברקע. יש טלפונים שגם עוצרים אפליקציות כדי לחסוך בסוללה; אפשרו ל-Tunessa לפעול ברקע בהגדרות הסוללה של Android.

איך מקבלים את Pro בחזרה אחרי התקנה מחדש או בטלפון חדש?

התחברו לחנות Play עם חשבון Google שבו רכשתם את Pro, פתחו את Tunessa והקישו על שחזור רכישות בהגדרות או על שחזור במסך Pro.

איך מבטלים את המינוי שלי?

פותחים את חנות Play, מקישים על תמונת הפרופיל ואז על תשלומים ומינויים › מינויים › Tunessa › ביטול המינוי. Pro נשאר אצלכם עד סוף התקופה ששילמתם עליה. הסרת האפליקציה לא מבטלת את המינוי. אם עברתם למסלול לכל החיים, בטלו את המינוי באותה דרך.

איך מקבלים החזר כספי?

החזרים כפופים למדיניות ההחזרים של Google Play. אפשר לבקש החזר ב-Google Play (play.google.com › היסטוריית הזמנות), או לשלוח לנו מייל עם מספר ההזמנה (מתחיל ב-GPA.) ונעזור. ראו תנאי השימוש, סעיף 8.

מה קורה לנתונים שלי אם Pro מסתיים?

שום דבר לא נמחק. כיוונים מותאמים, סטליסטים והיסטוריית התרגול נשארים בטלפון שלכם, וסטליסטים מעבר למגבלה הופכים לקריאה בלבד. ראו תנאי השימוש, סעיף 10.

איך מוחקים את הנתונים שלי?

ל-Tunessa אין חשבון והיא אף פעם לא שומרת צליל. השתמשו בהגדרות › פרטיות ונתונים › מחיקת כל הנתונים שלי, או הסירו את האפליקציה, ואם תרצו, מחקו את הגיבוי של Android ב-Google Drive ואת קובצי ה-CSV ששמרתם. כל השלבים: מחיקת הנתונים שלכם.

מחיקת הנתונים שלכם · מדיניות פרטיות · תנאי שימוש