TunessaHjelp
Trenger du hjelp med Tunessa? Skriv til oss, så svarer vi, vanligvis innen to virkedager.
Send e-post til ataklistore@gmail.com
Spørsmål
Stemmeapparatet reagerer ikke
Sjekk at Tunessa har mikrofontillatelse (Android-innstillinger › Apper › Tunessa › Tillatelser), og at ingen annen app, for eksempel en samtale eller en opptaker, bruker mikrofonen. Spill én streng tydelig, nær telefonen. Prøv Innstillinger › Stemmeapparat › Følsomhet i et støyende rom.
Tonen hopper eller viser feil oktav
La strengen klinge et øyeblikk etter anslaget, og demp de andre strengene. Slå på Bassforsterkning i Innstillinger for dype strenger. Instrumentmodus med en valgt streng låser målet, så avlesningen ikke kan hoppe til en annen tone.
Orkesteret mitt stemmer til 442. Kan jeg endre A4?
Ja. Trykk på referansetonen på Stem-skjermen og velg 442, 443 eller en hvilken som helst verdi fra 415 til 466 Hz i steg på 0,1 Hz.
Metronomen høres forsinket ut via Bluetooth
Bluetooth-hodetelefoner og -høyttalere gir en forsinkelse. Åpne Innstillinger › Metronom › Lydforsinkelse (Bluetooth) og trykk på Kalibrer: trykk i takt med klikkene, så flytter Tunessa vibrasjonen og taktlysene slik at de stemmer med det du hører. For den strammeste timingen bruker du telefonens høyttaler eller kablede hodetelefoner.
Metronomen stopper når jeg låser skjermen
Slå på Innstillinger › Metronom › Fortsett å spille i bakgrunnen. Noen telefoner stopper også apper for å spare batteri; tillat Tunessa å kjøre i bakgrunnen i batteriinnstillingene i Android.
Hvordan får jeg Pro tilbake etter ny installasjon eller på en ny telefon?
Logg på Play Butikk med Google-kontoen du kjøpte Pro med, åpne Tunessa og trykk på Gjenopprett kjøp i Innstillinger eller Gjenopprett på Pro-skjermen.
Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
Åpne Play Butikk, trykk på profilbildet ditt og deretter Betalinger og abonnementer › Abonnementer › Tunessa › Si opp abonnementet. Du beholder Pro til slutten av perioden du har betalt for. Å avinstallere appen sier ikke opp abonnementet. Hvis du har byttet til Livstid, sier du opp abonnementet på samme måte.
Hvordan får jeg refusjon?
Refusjon følger refusjonsreglene til Google Play. Be om refusjon i Google Play (play.google.com › Ordrelogg), eller send oss en e-post med ordrenummeret ditt (det begynner med GPA.), så hjelper vi deg. Se Vilkår for bruk, punkt 8.
Hva skjer med dataene mine hvis Pro avsluttes?
Ingenting slettes. Egne stemminger, settlister og øvingshistorikk blir værende på telefonen, og settlister over grensen blir skrivebeskyttet. Se Vilkår for bruk, punkt 10.
Hvordan sletter jeg dataene mine?
Tunessa har ingen konto og lagrer aldri lyd. Bruk Innstillinger › Personvern og data › Slett alle dataene mine, eller avinstaller appen, og slett Android-sikkerhetskopien i Google Disk og eventuelle lagrede CSV-filer hvis du vil. Alle trinn: Slett dataene dine.